কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় আইডি ডকুমেন্ট আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে আপনি দ্রুত উইথড্রয়াল সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত দ্রুত যোগ হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডিটি চেক করুন এবং নেটওয়ার্ক সমস্যা আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন Login পেজ।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে এটি দেরি হতে পারে। ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস চেক করতে আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ ভিজিট করুন। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজ।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি কতবার বা কত টাকার বাজি ধরতে হবে তা বোনাস সেকশনে লেখা থাকে। শর্ত পূরণ হলে আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। বিস্তারিত দেখুন Bonus পেজ।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতিমালা জানতে ভিজিট করুন Privacy পেজ।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা rollino app download করে চেষ্টা করুন। আরও গেম দেখতে যান All Games পেজ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'রিসপন্সিবল গেমিং' অপশনে যান। সেখান থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট সেট করতে পারবেন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজ।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোনায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। দ্রুত সমাধানের জন্য এটি সেরা উপায়। বিস্তারিত দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান। অনুরোধটি যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজ।