শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লে-থ্রু রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
যেকোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সেগুলির সাথে একমত হয়েছেন। এই শর্তাবলী rollino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি, এবং সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করেছেন।
২. যোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের বেশি হতে হবে।
আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটির অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে; ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি অনুমোদিত এলাকা থেকে প্রবেশ করছেন।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হতে পারে।
ভেরিফিকেশন (KYC)
উইথড্রয়াল বা অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রয়োজন হবে। আমাদের টিম আপনার প্রদান করা নথিপত্র যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি অনুমোদন করবে।
অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনার মনে হয় যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
লিমিট এবং প্রসেসিং: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখুন।
মালিকানা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
ভেরিফিকেশন: কোনো অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলিত করা যায় না। বোনাস ব্যবহারের পর সেটিকে আসল ক্যাশে রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা প্লে-থ্রু সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করাকে অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে, যার ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হতে পারে।
৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে
আমরা গেমের স্বচ্ছতা এবং সততা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
RNG সিস্টেম: আমাদের গেমগুলোর ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয়।
কারিগরি ত্রুটি: যদি কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেমটি মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং আপনার স্টেক রিফান্ড করা হবে।
তদন্ত: যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম লগ এবং প্রোভাইডার ডেটা যাচাই করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে বা আরবিট্রেজ বেটিং করা।
বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে লাভ করা।
মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা চাই আপনি বিনোদনের জন্য খেলুন, নেশার জন্য নয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড।
সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) সুবিধা।
মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের রেসপন্সিবল গেমিং পেজটি দেখুন।
৯. বৌদ্ধিক সম্পদ (Intellectual Property)
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং rollino-এর নিজস্ব সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলি "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডজ বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হওয়া) পরিলক্ষিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:
ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।
প্রতারণার সন্দেহ হয় বা তদন্ত চলাকালীন নিরাপত্তার প্রয়োজন হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়।
তদন্তের পর যদি কোনো ফান্ড বৈধ প্রমাণিত হয়, তবে তা ফেরত দেওয়া হবে।
১২. ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধান করতে উৎসাহিত করি। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যাটির বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে, আমরা আমাদের নির্ধারিত প্রোটোকল অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর কার্যকর তারিখটি এখানে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার জন্য।
১৫. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।