শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
যে কোনো ধরণের প্রতারণা বা নিয়মের বহির্ভূত কাজ করলে ফান্ড আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
rollino প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে অথবা এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী rollino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমরা সময়ের সাথে সাথে এই নিয়মগুলো পরিবর্তন করতে পারি; তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে। সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়স হতে হবে। আপনি যখন এখানে রেজিস্ট্রেশন করছেন, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স প্রযোজ্য আইনের ন্যূনতম বয়সসীমার উপরে। আমরা নিম্নোক্ত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে চাই:
আইনি সক্ষমতা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত চুক্তি করার সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে।
আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
ভেরিফিকেশন বা KYC
নিরাপত্তার স্বার্থে এবং আর্থিক লেনদেনের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে, উত্তোলনের আগে আমাদের ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার অথবা একই ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা তা বাতিল করার অধিকার রাখি।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইলস গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় বিভিন্ন মেথডের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশন দেখুন।
সতর্কতা: আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা জমা দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্টে টাকা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সকল উত্তোলন অনুরোধ আমাদের অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অংকের উত্তোলনে দেরি হতে পারে।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা এবং নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে। বোনাস পাওয়ার পর তা সরাসরি নগদ টাকা হিসেবে উত্তোলন করা যায় না, যতক্ষণ না নির্ধারিত শর্ত পূরণ হয়।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে 'ওয়েজারিং' বা 'প্লে-থ্রু' শর্ত থাকে, যার অর্থ হলো বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণে গেম খেলতে হবে। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) শনাক্ত হলে আমরা বোনাস এবং এর থেকে প্রাপ্ত জয় করা অর্থ বাতিল করতে পারি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল নির্ধারিত হয় প্রোভাইডারের মাধ্যমে পরিচালিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং নিরপেক্ষ।
কারিগরি ত্রুটি
যদি কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে আমরা প্রোভাইডারের ডেটা লগ যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের সুস্থ পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা কিছু কাজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করেছি। এই নিয়মগুলো ভাঙলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে:
আর্থিক জালিয়াতি বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট করা।
বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
হেজ বেটিং বা আরবিট্রাজ কৌশল অবলম্বন করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ লেনদেন করা।
কারিগরি ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অবৈধ সুবিধা নেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে আমরা বিভিন্ন টুলস প্রদান করি:
সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার ডিপোজিট এবং সেশন সময়ের জন্য নির্দিষ্ট লিমিট সেট করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে রাখতে পারেন।
সতর্কবার্তা: একবার সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
মেধাস্বত্ব অধিকার
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার rollino এবং আমাদের পার্টনারদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা বা ডিস্ট্রিবিউট করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সাইটটি সচল রাখতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে।
যদি ভুলবশত কোনো গেমের অডজ, ব্যালেন্স বা পে-আউট ভুল প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখি। আমরা কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না যা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি যদি:
শর্তাবলীর গুরুতর কোনো লঙ্ঘন ঘটে।
প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকে।
তদন্ত চলাকালীন আমরা অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে ফ্রিজ করতে পারি। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। ট্র্যাকিং টেকনোলজি এবং কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে তা সমাধান করতে আগ্রহী। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রমাণসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ের মধ্যে তার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
বাজারের পরিস্থিতি এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা কার্যকরের তারিখ আপডেট করি। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি চেক করা এবং নতুন নিয়মগুলো বুঝে নেওয়া।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন।